Preguntas frecuentes

Puedes reservar fácilmente a través de nuestra web haciendo clic en el botón «Reservar cita»: elige el servicio, completa el formulario y selecciona el horario que mejor te convenga. También puedes escribirnos directamente por WhatsApp al +51 955 879 932 y te ayudamos a coordinar tu cita.

Depende de la disponibilidad de nuestro equipo médico. Contamos con dos médicos que atienden de lunes a sábado de 9:00 am a 7:30 pm y los domingos de 10:00 am a 2:00 pm. No contamos con personal nocturno permanente, pero si un médico está disponible, puede atender la emergencia. Ten en cuenta que la consulta por emergencia fuera de horario tiene un costo diferente al de una consulta regular. Para más detalles, consulta nuestra Política de atención fuera de horario.

No es obligatorio, recibimos consultas sin cita previa. Sin embargo, te recomendamos reservar con anticipación para garantizar tu atención. En días con cirugías programadas, la disponibilidad puede ser limitada hasta que los médicos estén libres. Coordinar tu visita nos ayuda a brindarte una atención más puntual y organizada.

No hay un tiempo fijo. La duración depende del motivo de la consulta, el comportamiento de tu mascota y si se requieren exámenes adicionales o tratamientos durante la atención. Nos tomamos el tiempo necesario para evaluar correctamente a cada paciente.

Todos nuestros médicos cuentan con número de colegiatura activo. Puedes verificar su habilitación en el portal oficial del Colegio Médico Veterinario del Perú ingresando a cmvl.pe/search. Todo profesional certificado debe aparecer como «habilitado» en dicho registro.

La consulta incluye evaluación clínica completa por nuestro médico veterinario, revisión de signos vitales y estado general, orientación personalizada al propietario y recomendaciones preventivas para el cuidado de tu mascota. No incluye medicamentos, exámenes de laboratorio, procedimientos ni tratamientos adicionales, los cuales tienen un costo aparte según la necesidad de cada caso.

Sí, es indispensable. Los perros deben ingresar con correa y los gatos en transportador. Fuera de su entorno habitual, las mascotas pueden sentirse asustadas o amenazadas y reaccionar de forma defensiva ante otras personas, niños o animales. Kusi Pet no se hace responsable por incidentes causados por mascotas que ingresen sin los implementos de seguridad adecuados.

Atendemos perros, gatos, conejos, hámsters y aves (loros, guacamayos, periquitos australianos, gallinas y gallos). Si tienes alguna otra especie y deseas consultar, puedes escribirnos por WhatsApp y evaluamos tu caso.

Realizamos cirugías de emergencia como cesáreas, sujeto a la disponibilidad del médico cirujano, y cirugías programadas de distintos tipos. Por el momento, todas las cirugías electivas (no urgentes) se coordinan con anticipación para garantizar las condiciones óptimas de seguridad para tu mascota.

Los exámenes de sangre se solicitan bajo criterio médico cuando se necesita un diagnóstico más preciso y establecer un tratamiento específico. No se trata de un trámite rutinario, sino de una herramienta diagnóstica que nos permite entender mejor lo que ocurre en el organismo de tu mascota para no limitarnos a un tratamiento genérico o sintomático.

Sí. El servicio de baño incluye: baño hipoalergénico, corte de uñas, limpieza de oídos, limpieza de glándulas anales, humectación de huellas, cinta decorativa y perfume de larga duración. El servicio de baño y corte incluye todo lo anterior más el corte según las especificaciones del propietario.

En general recomendamos baños mensuales para mascotas sanas. Sin embargo, si tu mascota presenta problemas de piel como alergias, irritaciones u otras condiciones dermatológicas, la frecuencia y el tipo de shampoo lo establece el médico veterinario según cada caso particular.

En nuestro laboratorio realizamos: hemograma, bioquímica sérica, descarte rápido de Ehrlichia y Anaplasma, Parvo y Corona, Distemper y Adenovirus, FeLV/FIV, ecografías rápidas sin informe, citología de oído, citología de piel, raspado de pie, tricograma, citología vaginal, frotis sanguíneo y coproparasitológico, entre otros.

El hemograma es un análisis que cuenta y evalúa las células presentes en la sangre de tu mascota. Funciona como un espejo del estado general del organismo y nos permite detectar anemia, infecciones, inflamaciones o problemas de coagulación. Evalúa tres componentes principales:

• Glóbulos rojos: transportan oxígeno. Si están bajos, puede haber anemia; si están altos, puede indicar deshidratación.
• Glóbulos blancos: son las defensas del cuerpo. Valores elevados sugieren infección o inflamación; valores bajos indican defensas comprometidas.
• Plaquetas: permiten la coagulación. Si están bajas, existe riesgo de hemorragias, especialmente ante cirugías o golpes.

Sí. Recomendamos desparasitación mensual para mascotas que salen y tienen contacto con otros animales, y cada dos meses para mascotas que permanecen en casa. La frecuencia puede variar según la evaluación médica de cada caso.

En cachorros seguimos el siguiente esquema:

Puppy (desde 1 mes) → Cuádruple (3 semanas después) → Quíntuple (3 semanas después) → Séxtuple (3 semanas después) → Rabia (1 semana después).

En perros adultos, aplicamos la vacuna séxtuple más la vacuna antirrábica anualmente. Si tu perro sale a parques o tiene contacto con otros perros, recomendamos también la vacuna KC y contra Leptospirosis.

Consulta el explorador de vacunas de la última pregunta de esta sección para ver el esquema según la edad y estilo de vida de tu mascota.

En gatitos aplicamos Triple Felina en tres dosis (una por mes durante tres meses consecutivos), seguida de la vacuna antirrábica una semana después de la tercera dosis. También recomendamos la vacuna contra Leucemia Felina (FeLV), especialmente si tu gato tiene acceso a exteriores o contacto con otros gatos. Antes de aplicarla, realizamos un descarte de FeLV, ya que vacunar a un gato portador del virus no tendría efecto.

Consulta el explorador de vacunas de la última pregunta de esta sección para ver el esquema completo.

Las vacunas esenciales (séxtuple y rabia en perros, triple felina y rabia en gatos) se refuerzan anualmente. Algunas vacunas recomendadas pueden tener frecuencia semestral según el estilo de vida de tu mascota. Usa el explorador de vacunas para ver el esquema personalizado según el tipo y edad de tu mascota.

Aceptamos efectivo, Yape, Plin, transferencia bancaria a BCP o Interbank, y pago con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express y Diners Club) a través de nuestra pasarela segura.

Por el momento no contamos con planes de pago propios. Sin embargo, si pagas con tarjeta de crédito, puedes dividir el monto en cuotas según las opciones que ofrezca tu banco.

Sí, puedes comprar la mayoría de productos sin necesidad de traer a tu mascota. Sin embargo, si piensas adquirir ropa, pecheras o accesorios de talla, te recomendamos traerla para poder probárselo antes de comprar, ya que las tallas pueden variar según la marca.

Sí, realizamos delivery dentro de Huaral. El costo del producto se cancela en nuestra tienda o mediante pago digital, y el costo del delivery se abona directamente al motorizado al momento de la entrega en tu domicilio.